답변[re] 전원 LED 깜빡임
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기기가 정상적으로 작동할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 천천히 깜박거리지만 현재 고객님이 말씀하신 모든 램프가 꺼져있는 증상은 정상적인 동작이 아니기에 기기의 점검이 필요할 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
혹은 어댑터 불량일 수 있기 때문에 5V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 전원이 들어올 경우 고객지원실로 연락해 주시거나 무상보증기간이 지난 경우 어댑터만 구매해 주시면 됩니다.
무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 발생할 수 있기에 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>N6004 스위치 모드로 사용 중입니다. 잘 사용 중에 전원을 한 번 껐다 켰는데 그 이후로 전원 LED가 약 3Hz로 깜빡이기만 하고 동작을 안하네요, 버튼으로 공장초기화도 안되고요..
아..다른 LED는 모두 off 입니다..
고장인가요?
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기기가 정상적으로 작동할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 천천히 깜박거리지만 현재 고객님이 말씀하신 모든 램프가 꺼져있는 증상은 정상적인 동작이 아니기에 기기의 점검이 필요할 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
혹은 어댑터 불량일 수 있기 때문에 5V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 전원이 들어올 경우 고객지원실로 연락해 주시거나 무상보증기간이 지난 경우 어댑터만 구매해 주시면 됩니다.
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감사합니다.
>N6004 스위치 모드로 사용 중입니다. 잘 사용 중에 전원을 한 번 껐다 켰는데 그 이후로 전원 LED가 약 3Hz로 깜빡이기만 하고 동작을 안하네요, 버튼으로 공장초기화도 안되고요..
아..다른 LED는 모두 off 입니다..
고장인가요?







































