답변[re] N704A 공유기불량...A/S요망.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기 교체 후에 정상적이라면 공유기를 초기화 후 재연결을 시도해보거나, 공유기와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다 공유기 자체적으로 트래픽이 발생하진 않으며, 공유기 하단에 연결된 네트워크 쪽에서 발생하는 트래픽으로 인해 끊어졌을 가능성이 있으며, 이런 경우에는 네트워크 감시기능을 켜서 이상트래픽을 확인해보실 수 있습니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>제목 그대로 갑자기 공유기가 안됩니다. 인터넷이 안되서 KT A/S를 받으니, 공유기가 계속 엄청난 트래픽이 발생해서, 인터넷을 끊었다는 이야기를 하더군요. 공유기가 뭔가 이상이 있어서 안되는 거라면서. 다른 곳에서 사용하던 iptimeN904로 교체하니 잘되는군요. N704A공유기를 다른 곳에 가져가서 설치했는데...이것은 역시 안되구요. 귀사 고객지원안내 페이지에서 제품 시리얼넘버 입력하고 보증기간 확인하려하니 시리얼넘버를 입력해도 아무런 진행이 안되네요. 참고로 시리얼넘버는 N704AR 32R00074  입니다.