메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변 드립니다.

2014.12.08조회 203

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 비교가 필요하며 업그레이드 이후 에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>현재 N704 공유기와 PC의 N300PX 무선 랜카드를 사용하고 있습니다.

공유기는 거실에 위치해 있고, 랜카드를 설치한 PC는 방에 있는데요,

신호 강도는 양호~매우 좋음 상태를 유지하는데 속도가 불안정한 현상이 있습니다.

어떤때는 최대 속도이 300mbps가 유지되다가도 어떤때는 갑자기 1.0mbps로 떨어지는등 속도가 심하게 변하는데요,

심한 경우 1.0~2.0mbps 정도의 속도만 나오는 상태가 수분~십수분간 지속되어 인터넷 사용이 어려운 경우도 있습니다.

워낙 속도가 불규칙하게 변해서 평균적으로 유지하는 속도도 잘 확인이 안되고요... (인터넷 속도 측정시는 30mbps가량이 나오는 것 같습니다)

PC가 위치한 방에서 신호가 잡히는 AP가 8개 정도 되는 것을 확인했고(특히 윗집 혹은 아랫집에서 쓰는 것으로 보이는  110/ac 규격의 iptime ap가 신호가 강합니다.) 신호 혼선이 심해서 그런 것 같아 채널을 다른 AP들이 쓰지 않는 13번으로 바꿔서 활용하고 있는데, 속도가 오락가락 하는 문제는 해결되지 않습니다.


혹시 해결책이 있을까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N704
인터넷 회선LG U+
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 비교가 필요하며 업그레이드 이후 에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>현재 N704 공유기와 PC의 N300PX 무선 랜카드를 사용하고 있습니다. 공유기는 거실에 위치해 있고, 랜카드를 설치한 PC는 방에 있는데요, 신호 강도는 양호~매우 좋음 상태를 유지하는데 속도가 불안정한 현상이 있습니다. 어떤때는 최대 속도이 300mbps가 유지되다가도 어떤때는 갑자기 1.0mbps로 떨어지는등 속도가 심하게 변하는데요, 심한 경우 1.0~2.0mbps 정도의 속도만 나오는 상태가 수분~십수분간 지속되어 인터넷 사용이 어려운 경우도 있습니다. 워낙 속도가 불규칙하게 변해서 평균적으로 유지하는 속도도 잘 확인이 안되고요... (인터넷 속도 측정시는 30mbps가량이 나오는 것 같습니다) PC가 위치한 방에서 신호가 잡히는 AP가 8개 정도 되는 것을 확인했고(특히 윗집 혹은 아랫집에서 쓰는 것으로 보이는  110/ac 규격의 iptime ap가 신호가 강합니다.) 신호 혼선이 심해서 그런 것 같아 채널을 다른 AP들이 쓰지 않는 13번으로 바꿔서 활용하고 있는데, 속도가 오락가락 하는 문제는 해결되지 않습니다. 혹시 해결책이 있을까요?

[2014-12-08 03:46:32]
목록보기
▲WIFI연결시 인터넷 끊김현상.
▼1G Wan 연결시 공인 아이피 변경 기능 관련
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved