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답변[re] 답변 드립니다.

2014.12.08조회 238

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 5GHz 신호가 정상적으로 송신되지 않는 경우 발생되며 A2000UA를 2.4GHz신호에 연결하여 정상동작 여부를 확인해주시기로 하였습니다.

감사합니다.




>지난 12월 2일 구입한 제품입니다.
인터넷 사용시 간헐적으로 몇초간 끊김현상이 계속 발생합니다. 공유기는 넷기어 r8000 입니다.

처음에는 끊김현상이 심해서 번들 프로그램을  삭제하고 기본적인 드라이버로만 설치하였는데 귾김현상이 약간 좋아지긴했지만 간간히 끊김니다.. 연결속도는 600-700mbps정도 ..

다른 설정이나 방법이있는지 알려주시면 고맙겠습니다. 전화상담은 대기자가많아 거의 통화불능이고 빠른답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명무선랜카드 a200ua
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 5GHz 신호가 정상적으로 송신되지 않는 경우 발생되며 A2000UA를 2.4GHz신호에 연결하여 정상동작 여부를 확인해주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>지난 12월 2일 구입한 제품입니다. 인터넷 사용시 간헐적으로 몇초간 끊김현상이 계속 발생합니다. 공유기는 넷기어 r8000 입니다. 처음에는 끊김현상이 심해서 번들 프로그램을  삭제하고 기본적인 드라이버로만 설치하였는데 귾김현상이 약간 좋아지긴했지만 간간히 끊김니다.. 연결속도는 600-700mbps정도 .. 다른 설정이나 방법이있는지 알려주시면 고맙겠습니다. 전화상담은 대기자가많아 거의 통화불능이고 빠른답변 부탁드립니다.

[2014-12-08 06:51:31]
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▲~$ 엑셀 파일 생성
▼AS 접수 (영수증첨부) 상담원과 통화했습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
158875처리 완료a2000ua 끊김현상..고**184
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실237
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