답변[re] 공유기가 고장났습니다(전원이 안들어옵니다)
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
혹은 어댑터 불량일 수 있기 때문에 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 전원이 들어올 경우 어댑터를 구매하시면 됩니다.
다른 어댑터를 꽂아도 전원이 들어오지 않을 경우 택배를 보내주셔야 하며 정확한 수리비 안내는 입고 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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오늘 새벽까지 정상적으로 사용했는데 오후에 사용하려고 보니 공유기에 불이 아무것도 들어오지 않습니다. 콘센트를 다른 곳에도 꼽아보았는데 전혀 불이 들어오지 않는 걸 보니 고장난 것 같아 문의 드립니다.
보증기간 검색해보니 지났더라구요.
어떻게 해야 하죠?
혹시 부가적인 돈이 든다면 경우에 따라 어느 정도 드는지도 알려주시면 감사하겠습니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
혹은 어댑터 불량일 수 있기 때문에 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 전원이 들어올 경우 어댑터를 구매하시면 됩니다.
다른 어댑터를 꽂아도 전원이 들어오지 않을 경우 택배를 보내주셔야 하며 정확한 수리비 안내는 입고 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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오늘 새벽까지 정상적으로 사용했는데 오후에 사용하려고 보니 공유기에 불이 아무것도 들어오지 않습니다. 콘센트를 다른 곳에도 꼽아보았는데 전혀 불이 들어오지 않는 걸 보니 고장난 것 같아 문의 드립니다.
보증기간 검색해보니 지났더라구요.
어떻게 해야 하죠?
혹시 부가적인 돈이 든다면 경우에 따라 어느 정도 드는지도 알려주시면 감사하겠습니다.







































