답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의말씀을 드립니다. 인터넷이 계속 끊기신다면, 끊겼을때 공유기의 CPU램프상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU램프가 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며, 계속 켜져있거나 꺼져있으면 공유기고장으로 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>안녕하세요? A2004 PULS 제품 문의 사항이 있어 글 남깁니다. 11월24일 문의글 번호 228559 에 같은 증상으로 문의를 드린바 있고 답변을 받았습니다. 답변대로 리셋 후 MAC 클론 설정을 완료 하였습니다. 물론 펌웨어도 최신의 버전이구요. (12월05일 확인) 하지만 여전히 1~2일에 한번꼴로 인터넷 끊김 현상이 발생하고 있습니다. 그럴때마다 공유기 전원을 ON/OFF 시켜야 다시 연결이 되고 있어서 정말 엄청나게 불편함이 있습니다. 이러한 문제로 여러 사용자가 글을 남기신거 같은데 저의 경우는 암호 미 설정시 끊김현상이 없다가 암호설정 후 끊김현상이 나타나는 것으로 생각 됩니다. 물론 제 개인적인 생각이긴 합니다. (끊김현상 후 암호설정을 풀지는 않았습니다.) 빠른 시간내에 답변을 부탁 드립니다. 사용한지 3주정도 되어 가는데 한달 지났다고 교체 대상이 아니다 이런 말씀은 하지 않으셨으면 좋겠습니다. 불량인지 펌웨어로 해결이 되는지 아니면 다른 방법이 있는지 빠른 확인을 부탁 드립니다.