답변[re] 와이파이문제.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 증상처럼 변경한 SSID 연결에도 문제가 복수의 스마트기기에서 동일하게 발생한다면 공유기의 문제를 의심해볼 수 있으며, 하드웨어적인 점검을 받아보실 필요가 있으니 본체와 아답터의 입고점검을 권해드립니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다
감사합니다.
>N604M 을 쓰고있구요
인터넷은 잘되는데요
와이파이로 접속만하면 속을 썩이네요
업그레이드, 재부팅, 초기화, SsID변경, MAC클론 설정 모든방법을 시도했는데 달라지는게 없네요.
와이파이 접속후 동영상보기나 게임 다운로드, 패치 파일 업데이트등 작업을 하게 되면 와이파이와 컴퓨터 인터넷 다끊겨버리는데요. 간단한 스마트폰 웹이나 카톡을 하면 이상없구요.
이유를 모르겠네요. 공유기 문제인가요 . 인터넷 문제인가요. 스마트폰문제인가요
참, 공유기는 본체가 아닌 거실 단자함에 넣고 컴퓨터 3대 선을 연결해 사용중입니다.
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기재하신 증상처럼 변경한 SSID 연결에도 문제가 복수의 스마트기기에서 동일하게 발생한다면 공유기의 문제를 의심해볼 수 있으며, 하드웨어적인 점검을 받아보실 필요가 있으니 본체와 아답터의 입고점검을 권해드립니다.
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감사합니다.
>N604M 을 쓰고있구요
인터넷은 잘되는데요
와이파이로 접속만하면 속을 썩이네요
업그레이드, 재부팅, 초기화, SsID변경, MAC클론 설정 모든방법을 시도했는데 달라지는게 없네요.
와이파이 접속후 동영상보기나 게임 다운로드, 패치 파일 업데이트등 작업을 하게 되면 와이파이와 컴퓨터 인터넷 다끊겨버리는데요. 간단한 스마트폰 웹이나 카톡을 하면 이상없구요.
이유를 모르겠네요. 공유기 문제인가요 . 인터넷 문제인가요. 스마트폰문제인가요
참, 공유기는 본체가 아닌 거실 단자함에 넣고 컴퓨터 3대 선을 연결해 사용중입니다.







































