답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기가 정상적으로 설치가 되지 않아 발생한 문제로 판단됩니다. 이러한 경우 아래와 같은 방법으로 설치도우미를 이용해서 설치를 진행해 보시기 발바니다. ipTIME 설치 도우미 2.16 사용 방법 - Windows 7, 8, 8.1 <--클릭~!! 설치도우미로 인터넷 연결이 안된다면 공유기를 수동으로 설치해 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>오늘 제품이 와서 설정하고 있는대 wan 연결이 안된대서 컴퓨터 인터넷선에 꼽았더니 계속 인터넷 연결 시도중만 나와요 iptime 다른 공유기는 잘터지는 걸로 보아 공유기에 문제가 있는거 같아요