답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드렸습니다. 초기화후 기본설정상태에서는 아무런 설정이 되어있지 않은 상태기때문에 자동으로연결이 이루어 지지 않을수 있습니다. 기존 안내해드린 내용과 같이 설치도우미 프로그램을 통하여 유선으로 연결된pc에서 설치를 우선 진행하여 주시기 바랍니다. 설치도우미를 통하여 연결이 안될경우 아래 방법을 참고하여 mac클론 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>공유기 연결 해서 잘 되다가 안됩니다. 공유기는 n104t 입니다. 네트워크 센터 켜보면 라우터까지는 연결이 되다고 나오는데 공유기는 무선ssid에는  느낌표가 뜨면서 안됩니다. 초기화 시켜서 아무런 셋팅 안하고 해도 안됩니다. 느낌표가 뜹니다. 산지 한달도 안되었습니다.