답변[re] a2004ns 핑

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 다른 장비에서 스트리밍을 이용할 경우에만 문제가 발생한다면 해당 스트리밍 이용이 아닌, 다른 사이트나 어플을 이용해 다운로드 트래픽발생을 발생시에는 어떤지를 비교해보실 필요가 있습니다. 또한 공유기쪽에서는 소프트웨어 업데이트 후 채널변경을 하신 다음, 2.4GHz 연결과 5GHz을 구분지어서 어떤 연결을 이용할 때에 핑이 높아지는지 점검해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>평상시에는 핑 4ms대의 안정적인 상태인데 a2004ns 공유기 와이파이로 지속적인 연결(스트리밍, 게임)이 필요한 프로그램을 사용중일 때 스마트폰 2대 사용하면 핑의 지연현상이 너무 심하네요. 스트리밍 대상 동영상 파일은 300mb정도의 파일이고 스트리밍 간격은 약 5초당 2mb정도씩 읽는 것 같습니다. 1대 장비에서 스트리밍 중에 1대에서 벤치비 돌려보면 핑이 평균적으로 150ms이상이고 최대 1500ms나 튑니다. 처음에는 게임회사 서버문제인 줄 알았는데 서버 연결이 안좋을 때 보니까 다른 와이파이 장비에서 스트리밍을 이용할 때 이런 현상이 있네요. 손실율이 있는건 아니라서 바로 연결이 되지만 순간적인 핑 지연시간 때문에 실시간 핑 이용 앱을 이용하는데 순간 연결이 끊기는 상당한 불편이 있습니다. 와이파이를 2대이상 사용할거라면, 인터넷 서핑 빼고는 아무것도 못할 것 같은데 원래 이런건가요?