답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 기재하신 연락처로 상담이력이 확인이 되지 않아 어떤 조치를 받으셨는지 확인하기 어렵습니다. 하지만 남겨주신 사항으로 보아 설정으로 개선될 수 있는 부분은 없는 것으로 보여집니다. 2.4Ghz무선의 경우 사용환경에 따라 간섭으로 인증상이 발생할 가능성이 있지만 동일 위치에 N6004를 연결하신 상태에서 정상적인 사용이 가능하다면 제품의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 제품을 보내주시면 당사에서 말씀하신 증상을 바탕으로 점검 및 처리가 가능한 부분이며 입고시 메모에 통화하신 연락처, 받으실 주소, 증상을 남겨주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>게시판을 보니 저 말고도 비슷한 증상이 많은듯하네요 문제점은... 2.4G 연결시 연결 끊김이나 접속클릭시 랙이 많이 발생(속도도 300메가에서 1,2메가까지 왔다갔다 함)하여 파인더 프로그램으로 들어가 디폴트로 되어있는 40hz를 20hz로 바꾸니 안정성은 많이 낳아졌으나 여전히 접속클릭시 랙이 많이 발생 전화로 문의 드리니 펌웨어 업데이트를 하라 하셔서 9.28을 9.30으로 업데이트 하였으나 동일증상 발생... 무선보안 문제인가 싶어 WPA2PSK + WPAPSK + AES에서 WPA2PSK + AES로 바꾸어 보았으나 동일증상 발생 또다시 통화하여 원격으로 조치를 하여 주셔서(MAC주소 입력?) 정도는 약해 졌으나 또 동일증상 발생 문제점 요약 2.4M 40hz는 워낙 불안정하여 사용하기 어려움. 속도가 300메가에서 10메가 심지어 1,2메가 까지 왔다갔다함. 기존에 사용하던 N6004와 현재 구입한 A3004를 십여차례 교환하여 테스트 해 보았으나 N6004는 아무런 문제가 없음. 클릭 하자마자 바로바로 실행됨. 연결이 5초이상 끊기는 경우가 많음. 사용할 수 없는 수준임 2.4M 20hz는 접속하여 클릭시 랙(0.5초-2,3초)이 자주 발생 5G는 컴퓨터가 지원하지 않으나 ipad나 iphone을 사용하였을 때 동영상이 문제가 없으므로 이상이 없는 것으로 생각됨 전화하니 상담원들께서 이런문제는 처음입니다 하시던데.. 게시판에 보니 비슷한 증상들이 많은듯 하네요. 대부분의 제품에 같은 문제가 있다면 숨기지 마시고 리콜조치를 하여 주시던가 하셔야 될 듯 싶습니다. 5년 전에 생산된 N6004에서는 없던 문제가 왜 기술도 발전한 A3004에서 발생하는지 참 이해하기 어렵네요. 잘 점검하셔서 2.4M 40hz까지 이상 없이 잘 되도록 조치하여 주시기 바랍니다. 그동안 iptime이란 브랜드를 꾀나 신뢰했는데 황당하네요... 회사용으로 유선 24라인 짜리도 5개나 구입했었는데... 5년 동안 뭘한건지... 신뢰는 쌓는것은 어려워도 무너지는건 한순간... 하여튼 그간 시간 소비한 것이 짜증스럽지만 오전에 통화해 보니 A/S 보내라 하셔서 수고스럽게 또 cj대한통을 앱을 설치해서  내일 A/S 배송예약 하여 보낼 예정이니 잘 점검하여주시고 아예 모델 자체에 하자가 있다면 차라리 비슷한.. 그동안 문제 없었던 다른 모델로 보내주시기 바랍니다. 혹 이글 보시고 오늘내로 해결방법이 있으면 알려주시기 바랍니다. 제품 보내고 받고 일주일은 넘게 걸릴것 같은데..