답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Twin IP 기능을 사용하지 않고 연결시문제없이 사용이 가능한지 우선 확인이 필요하며 아래 방법으로 직접연결한pc에서 맥클론 설정을 진행후 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 추가로 다른pc에서 twin ip 설정을 진행후 비교해주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 집에 A2004NS 공유기 사용중입니다. 온라인게임 때문에 Twin IP기능을 활성화하면 인터넷 지연, 핑손실이 생겨서 게임에서 튕깁니다.(벤치비를 돌리면 핑 손실이 2~3% 생김) 인터넷 문제인줄 알고 인터넷 기사를 6번 불렀습니다. 결론은 공유기를 빼고 원선에 바로 연결하면 엄청 잘됩니다. 공유기에 IPTV, PC2대가 연결되어 있는데 다 빼고 제컴퓨터 1대만 연결해도 동일증상입니다. 펌웨어는 최신(9.29버전)으로 업데이트 했는데 증상은 동일합니다. 제품 불량으로 AS받아야 하나요?