답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
허브기능 자체는 남겨주신 설정대로 완료가 되었다면 특별한 문제없이 사용이 가능해야 합니다. 해당 증상은 공유기 교체로 해결되는 증상으로 보이진 않으며 내부 네트워크상의 원인점이 의심되는 상태입니다.
904공유기를 메인공유기 옆으로 가져가 짧은 다른케이블로 동일하게 허브모드로 연결시 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바라며 허브공유기 동작과 관련없이 이와같은 증상이 발생되는건 아닌지 비교하여 주시기 바랍니다. (다른 라인에서 허브기능으로 사용시 문제가 없다면 기기적인 불량과는 거리가 멀어 보입니다.)
감사합니다.
>아래와 같은 답변을 받았고 재차 문의드립니다.
N904 의 dhcp는 중지했고, wan포트가 아닌 랜포트에 연결했습니다. 공유기의 아이피는 192.168.0.250 으로 설정했고요.
테스트로서, 회사내에서 말고, 다른 회사 사무실에서 허브모드로 연결해 보았는데, 그땐 문제가 없었습니다.
dhcp,랜포트,아이피 말고 또 체크해볼 만한 사항이 있을까요?
메인공유기를 T24000 으로 교체해도 해결이 안될려나요.. 되야되는데..
다시금 부탁드립니다.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
허브기능으로 변경한 N904 제품의 dhcp 기능이 정상적으로 중지되지 않았을 가능성이 높아보입니다. 허브기능으로 변경시 내부ip변경, dhcp 중지후 메인공유기의 인터넷 선을 904 제품의 랜포트에 연결해야 정상적으로 동작이 가능합니다.
위의 내용을 참고하여 허브기능 설정을 다시한번 진행해 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>현재 N608을 메인 공유기로 사용중입니다.
회사내에 pc,인터넷전화기,와이파이,프린터 등 대략 25대 정도가 연결되어 사용중입니다.
이번에 추가로 제2사무실에 N904를 허브모드로 놓아, 와이파이와 pc두대를 연결하였더니,
1사무실의 인터넷이 오락가락합니다. 2사무실에는 잘되고요.
문제가 생기는 pc와 인터넷 전화기는 랜덤으로 발생하는걸 보니, 아이피 충돌 같지는 않고...
그래서 메인공유기가 딸리나보다 생각중입니다.
제 생각이 맞을런지요.
T24000 모델로 교체하려 합니다.
교체하면 해결이 될까요?
혹시, 이번에 새로놓은 N904 의 문제로 이런현상이 나타날 수도 있나요?
바쁘시겠지만, 꼼꼼하게 상담 좀 부탁드리겠습니다.^^
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
허브기능 자체는 남겨주신 설정대로 완료가 되었다면 특별한 문제없이 사용이 가능해야 합니다. 해당 증상은 공유기 교체로 해결되는 증상으로 보이진 않으며 내부 네트워크상의 원인점이 의심되는 상태입니다.
904공유기를 메인공유기 옆으로 가져가 짧은 다른케이블로 동일하게 허브모드로 연결시 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바라며 허브공유기 동작과 관련없이 이와같은 증상이 발생되는건 아닌지 비교하여 주시기 바랍니다. (다른 라인에서 허브기능으로 사용시 문제가 없다면 기기적인 불량과는 거리가 멀어 보입니다.)
감사합니다.
>아래와 같은 답변을 받았고 재차 문의드립니다.
N904 의 dhcp는 중지했고, wan포트가 아닌 랜포트에 연결했습니다. 공유기의 아이피는 192.168.0.250 으로 설정했고요.
테스트로서, 회사내에서 말고, 다른 회사 사무실에서 허브모드로 연결해 보았는데, 그땐 문제가 없었습니다.
dhcp,랜포트,아이피 말고 또 체크해볼 만한 사항이 있을까요?
메인공유기를 T24000 으로 교체해도 해결이 안될려나요.. 되야되는데..
다시금 부탁드립니다.
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허브기능으로 변경한 N904 제품의 dhcp 기능이 정상적으로 중지되지 않았을 가능성이 높아보입니다. 허브기능으로 변경시 내부ip변경, dhcp 중지후 메인공유기의 인터넷 선을 904 제품의 랜포트에 연결해야 정상적으로 동작이 가능합니다.
위의 내용을 참고하여 허브기능 설정을 다시한번 진행해 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>현재 N608을 메인 공유기로 사용중입니다.
회사내에 pc,인터넷전화기,와이파이,프린터 등 대략 25대 정도가 연결되어 사용중입니다.
이번에 추가로 제2사무실에 N904를 허브모드로 놓아, 와이파이와 pc두대를 연결하였더니,
1사무실의 인터넷이 오락가락합니다. 2사무실에는 잘되고요.
문제가 생기는 pc와 인터넷 전화기는 랜덤으로 발생하는걸 보니, 아이피 충돌 같지는 않고...
그래서 메인공유기가 딸리나보다 생각중입니다.
제 생각이 맞을런지요.
T24000 모델로 교체하려 합니다.
교체하면 해결이 될까요?
혹시, 이번에 새로놓은 N904 의 문제로 이런현상이 나타날 수도 있나요?
바쁘시겠지만, 꼼꼼하게 상담 좀 부탁드리겠습니다.^^







































