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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.12.12조회 275

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 사과의 말씀을 드렸습니다.

앞으로 이런 불쾌함을 느끼시지 않도록 노력하도록 하겠습니다.

다시한번 상담에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전합니다.

감사합니다.




>11일날 받아서 5시에서 설치후 두시간 사용.12일날 오전 두시간정도사용후 인터넷이 안되는걸확인. 인터넷 기사를 불렀으나 인터넷 문제아니라 확인받고 iptime 고객센터에 전화했어요 상담원 서은정 12월 12일 1시26분 6분 37초 통화했습니다. "제가 언제 모뎀에있는선뽑으라고했습니까?"  몰라서 고객센터에 전화하지 알면서 전화해서 당신한테 그런소리 듣겠나요? 통화품질 담당하는 관리자분들. 저역시 말투가 더러웠겠지만 저분 통화내용한번 들어보시겠습니까? 잘되서 잘쓰면 좋지요. 그다음 상담원분 친절한들 먼소용인가요. iptime 남들은 좋다좋다하지요? 이래서 상담 이런식으로 하나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명유무선공유기
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 사과의 말씀을 드렸습니다. 앞으로 이런 불쾌함을 느끼시지 않도록 노력하도록 하겠습니다. 다시한번 상담에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전합니다. 감사합니다.
>11일날 받아서 5시에서 설치후 두시간 사용.12일날 오전 두시간정도사용후 인터넷이 안되는걸확인. 인터넷 기사를 불렀으나 인터넷 문제아니라 확인받고 iptime 고객센터에 전화했어요 상담원 서은정 12월 12일 1시26분 6분 37초 통화했습니다. "제가 언제 모뎀에있는선뽑으라고했습니까?"  몰라서 고객센터에 전화하지 알면서 전화해서 당신한테 그런소리 듣겠나요? 통화품질 담당하는 관리자분들. 저역시 말투가 더러웠겠지만 저분 통화내용한번 들어보시겠습니까? 잘되서 잘쓰면 좋지요. 그다음 상담원분 친절한들 먼소용인가요. iptime 남들은 좋다좋다하지요? 이래서 상담 이런식으로 하나요?

[2014-12-12 07:29:50]
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