답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 공유기의 무선기능에 문제가 있는것으로 보입니다. 블편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 해당 제품의 경우 무상 A/S기간이 지났기 때문에 수리비용이 청구 될 수 있습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>집에 사용하고 있는 공유기가 wifi연결시 정상적으로 연결되고 안테나도 풀로 잡히는데 휴대폰으로 인터넷이나 게임을 실행할경우 정상적으로 인터넷 연결이 되지 않을때가 자주 있습니다.. 특이한점은 토렌트 어플을 사용하여 파일을 다운 받을시는 저속이라도 속도가 나오고요. 공유기 초기화 및 펌웨어 최신화, 문의게시판통해 wifi연결끈김 발생시 대처 방법을 따라해 보아도 현상이 동일합니다