답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>수고많으십니다. N904 공유기를 사용하고 있습니다. 기존에는 안그러던것이 최근들어 인터넷이 중간중간 끊기는 현상이 발생 합니다 테스트를 하기 위해 www.google.com 과 iptime.co.kr 로 ping -t 테스트를 실행해보니 중간중간 타임아웃이 발생합니다 (10초~20초 단위에 한번씩 핑이 빠지는 현상 발생) 혹시나하여 LG u+에 문의해보았으나 공유기를 제거한 후 테스트를 해보라고하여 제거 후 테스트를 해보니 Ping 이 빠지는 현상없이 정상적으로 통신이 됩니다 결론적으로 공유기 문제인거 같은데 어떻게 조치를 해야하는지요? AS를 보내야하는것인지? 참고로 펌웨어 버젼은 최신으로 업그레이드한 상태 입니다.