답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.
사용중 다운되는 증상이 발생하는 상태이며 NAS를 PC에 USB로 연결하신 후 윈도우 오류검사 및 조각모음을 하신 후 비교해 보기로 하셨습니다.
동일 증상이 발생하신다면 비밀글을 이용하여 NAS의 ipdisk 주소와 접속가능한 관리자 정보를 남겨주시면 NAS 설정 및 동작을 확인해 드릴 수 있습니다.
감사합니다.
>일주일 전부터 NAS-I의 관리자페이지 접속 및 FTP접속이 돼질 않아 강제로 전원을 뺏다 꼽아야 정상 동작하는 증상이 나타납니다. 재부팅후 하루정도 지나면 다시 증상이 나타납니다. 증상 발생시 LED상태는 정상이고 전원키 누르고 있어도 꺼지지 않고, 전원을 강제로 뺏다 꼽아야 됩니다. 저뿐 아니라 동일 증상을 호소하시는 분들이 있는거 같은데, 빠른 답변 부탁드립니다.
네트워크 구성:KT -> N904유무선 공유기 (펌웨어 9.30) -> NAS-I(펌웨어 1.2.20)
전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.
사용중 다운되는 증상이 발생하는 상태이며 NAS를 PC에 USB로 연결하신 후 윈도우 오류검사 및 조각모음을 하신 후 비교해 보기로 하셨습니다.
동일 증상이 발생하신다면 비밀글을 이용하여 NAS의 ipdisk 주소와 접속가능한 관리자 정보를 남겨주시면 NAS 설정 및 동작을 확인해 드릴 수 있습니다.
감사합니다.
>일주일 전부터 NAS-I의 관리자페이지 접속 및 FTP접속이 돼질 않아 강제로 전원을 뺏다 꼽아야 정상 동작하는 증상이 나타납니다. 재부팅후 하루정도 지나면 다시 증상이 나타납니다. 증상 발생시 LED상태는 정상이고 전원키 누르고 있어도 꺼지지 않고, 전원을 강제로 뺏다 꼽아야 됩니다. 저뿐 아니라 동일 증상을 호소하시는 분들이 있는거 같은데, 빠른 답변 부탁드립니다.
네트워크 구성:KT -> N904유무선 공유기 (펌웨어 9.30) -> NAS-I(펌웨어 1.2.20)
