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답변[re] 답변 드립니다.

2014.12.17조회 270

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 Twin ip설정은 되어 있는 상태이며 해당 설정으로도 동일한 증상이신 경우 공유기와 유선으로 연결된 pc에서는 정상적으로 동작하는지 확인이 필요하며 정확한 원인 파악을 위해 전화통화가 필요할것으로 보입니다.

해당 환경에서 연락을 주시거나 다른 전화번호를 기재해주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.




>지금 전화가 안되네요 ㅠ
게시글로 답변좀 부탁드립니다

트윈아이피 설정할때 재부팅 했었습니다.
매뉴얼에 있는대로 따라했어요;;
그것보다 제가 제어판 네트워크에서 무선네트워크 속성 들어가서 "자동으로 IP 받기"랑, "다음 IP 주소 사용" 설정하는거 있잖아요.

여기서 제가 기존에 포트포워딩 설정하는 것 때문에 다음 IP주소 사용체크 하고 IP주소를 ipconfig에 뜨는 주소대로 다 입력해뒀었거든요.

혹시 이것때문에 IP가 고정이 되어서 변경이 안되나 싶어서 자동으로 받기로 다 바꿔봤거든요?

그러고 나서 IPCONFIG 쳐보니까 사진 보시는 것처럼 IP바뀌어 있는데 이러면 트윈아이피 설정이 된 것 아닌가요?

ipconfig /release /renew 이거 두개도 다 쳐봤구요. 재부팅도 했습니다.

그리고 배틀넷 접속해서 대기실 들어가보니
그 공유기 표시 마크가 사라져있더군요.
원래 공유기 사용자는 옆에 NAT라고 뜨는데 이게 없어졌어요.

근데 문제는 겹침현상은 그대롭니다 --;;;

이게 지금 트윈아이피 설정 자체를 제가 뭔가 잘못한건지... 아니면 트윈아이피 설정이 됐는데도 불구하고 여전히 해결되지 않고있는건지 모르겠네요;;

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QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n2
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 Twin ip설정은 되어 있는 상태이며 해당 설정으로도 동일한 증상이신 경우 공유기와 유선으로 연결된 pc에서는 정상적으로 동작하는지 확인이 필요하며 정확한 원인 파악을 위해 전화통화가 필요할것으로 보입니다. 해당 환경에서 연락을 주시거나 다른 전화번호를 기재해주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>지금 전화가 안되네요 ㅠ 게시글로 답변좀 부탁드립니다 트윈아이피 설정할때 재부팅 했었습니다. 매뉴얼에 있는대로 따라했어요;; 그것보다 제가 제어판 네트워크에서 무선네트워크 속성 들어가서 "자동으로 IP 받기"랑, "다음 IP 주소 사용" 설정하는거 있잖아요. 여기서 제가 기존에 포트포워딩 설정하는 것 때문에 다음 IP주소 사용체크 하고 IP주소를 ipconfig에 뜨는 주소대로 다 입력해뒀었거든요. 혹시 이것때문에 IP가 고정이 되어서 변경이 안되나 싶어서 자동으로 받기로 다 바꿔봤거든요? 그러고 나서 IPCONFIG 쳐보니까 사진 보시는 것처럼 IP바뀌어 있는데 이러면 트윈아이피 설정이 된 것 아닌가요? ipconfig /release /renew 이거 두개도 다 쳐봤구요. 재부팅도 했습니다. 그리고 배틀넷 접속해서 대기실 들어가보니 그 공유기 표시 마크가 사라져있더군요. 원래 공유기 사용자는 옆에 NAT라고 뜨는데 이게 없어졌어요. 근데 문제는 겹침현상은 그대롭니다 --;;; 이게 지금 트윈아이피 설정 자체를 제가 뭔가 잘못한건지... 아니면 트윈아이피 설정이 됐는데도 불구하고 여전히 해결되지 않고있는건지 모르겠네요;;

[2014-12-17 07:33:58]
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