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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.19조회 281

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

A1004 제품의 9.30버전으로 수동 및 자동업그레이드 시 정상적으로 관리도구 화면에 접속이 됩니다.

고객님께서 업그레이드 후 bad gateway가 발생하신 후 해당 증상이 반복되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




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그저께 9.30 최신 버전 펌웨어 업그레이드 하다가

"502 BAD Gateway"라고 뜬다고 문의한 적 있는데요.

혹시 몰라 9.26 버전으로 다운 그레이드 했다가

다시 9.30으로 업그레이드 해봤더니

9.26 버전으로 되돌릴 때는 업그레이드 끝난 후 관리자 화면이 정상적으로 뜨는데

9.30 버전으로 업그레이드 하면 반드시 인터넷 연결이 끊어지네요.

스샷 첨부 했습니다.



그리고 서든어택을 할 때 제가 호스트를 잡게 되면 핑이 떨어져서

렉이 굉장히 심해집니다.

Q504 모델 사용할 때는 이런 문제 없었습니다.

트윈 아이피 설정할 때 현재 사용 중인 PC로 Mac 어드레스 설정 했구요.

제가 사용하는 PC 외에 다른 PC는 전부 꺼놓은 상태라

인터넷 다운로드 하는 것도 없었습니다.

마찬가지로 제가 호스트 잡았을 때 핑 떨어지는 거 스샷 첨부 했습니다.

9.30 펌웨어에 문제가 있는 건지 아님 공유기가 불량인 건지...

공유기 A/S 받아 봐야 하나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선KT 기가인터넷 스페셜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A1004 제품의 9.30버전으로 수동 및 자동업그레이드 시 정상적으로 관리도구 화면에 접속이 됩니다. 고객님께서 업그레이드 후 bad gateway가 발생하신 후 해당 증상이 반복되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
> 그저께 9.30 최신 버전 펌웨어 업그레이드 하다가 "502 BAD Gateway"라고 뜬다고 문의한 적 있는데요. 혹시 몰라 9.26 버전으로 다운 그레이드 했다가 다시 9.30으로 업그레이드 해봤더니 9.26 버전으로 되돌릴 때는 업그레이드 끝난 후 관리자 화면이 정상적으로 뜨는데 9.30 버전으로 업그레이드 하면 반드시 인터넷 연결이 끊어지네요. 스샷 첨부 했습니다. 그리고 서든어택을 할 때 제가 호스트를 잡게 되면 핑이 떨어져서 렉이 굉장히 심해집니다. Q504 모델 사용할 때는 이런 문제 없었습니다. 트윈 아이피 설정할 때 현재 사용 중인 PC로 Mac 어드레스 설정 했구요. 제가 사용하는 PC 외에 다른 PC는 전부 꺼놓은 상태라 인터넷 다운로드 하는 것도 없었습니다. 마찬가지로 제가 호스트 잡았을 때 핑 떨어지는 거 스샷 첨부 했습니다. 9.30 펌웨어에 문제가 있는 건지 아님 공유기가 불량인 건지... 공유기 A/S 받아 봐야 하나요?

[2014-12-19 05:22:52]
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