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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.12.22조회 221

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 제품의경우 hdd 용량은 별도로 정해져 있지 않습니다. 3TB 2TB 모두 사용이 가능하며 동시에 사용하더라도 특별한 문제없이 가능합니다.

다른pc에서 hdd 2개를 모두 동작이 가능한지 확인해주시기 바라며 혹은 hdd여분이 있다면 변경하여 동작유무를 확인해주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>운영체제는 윈도우7 64비트 입니다.

우선 3테라 단독으로 인식되며...

2테라 두개 동시도 사용가능했으나..

3테라와 2테라 동시에 사용해보니 둘다인식이 안됩니다.

혹시 지원용량 한계가 4테라 인지요?



그렇다면 단독베이 사용시 몇테라까지 사용 가능하며... 투베이 사용시에는 어디까지 사용가능 합니까?


질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명clone1 USB 3.0
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품의경우 hdd 용량은 별도로 정해져 있지 않습니다. 3TB 2TB 모두 사용이 가능하며 동시에 사용하더라도 특별한 문제없이 가능합니다. 다른pc에서 hdd 2개를 모두 동작이 가능한지 확인해주시기 바라며 혹은 hdd여분이 있다면 변경하여 동작유무를 확인해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>운영체제는 윈도우7 64비트 입니다. 우선 3테라 단독으로 인식되며... 2테라 두개 동시도 사용가능했으나.. 3테라와 2테라 동시에 사용해보니 둘다인식이 안됩니다. 혹시 지원용량 한계가 4테라 인지요? 그렇다면 단독베이 사용시 몇테라까지 사용 가능하며... 투베이 사용시에는 어디까지 사용가능 합니까?

[2014-12-22 00:59:14]
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