답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 메인보드 교체후 말씀하신 증상이 발생하신다면 UH308제품을 USB3.0 포트가 아닌 USB2.0포트로 연결하신 후 인식 및 사용여부를 확인해 보셔야 합니다. USB2.0에서는 정상적으로 사용이 가능하지만 USB3.0에서만 말씀하신 증상이 발생하는 경우 윈도우 기본 3.0드라이버 사용시 발생할 수 있는 증상이며 메인보드에서 제공되는 별도의 USb3.0 드라이버로 설치하시면 개선될 수 있습니다. USB 2.0에서도 동일한 증상이 발생하신다면 UH308제품의 이상으로 인한 증상일 가능성이 있으며 다른 PC에 연결하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>몇달전에 UH308제품을 구매해서 사용중인데요 예전 시스템에서는 USB3.0과 2.0을 큰 문제없이 사용하였으나 현재 교체한 시스템에서는 USB3.0의 경우 일부 외장하드외엔 모두 인식안되구요(마우스, 키보드도 인식안됨) USB 2.0 4포트는 그냥 아무것도 안됩니다. 혹시나 해서 USB3.0확장카드에 연결해봐도 마찬가지구요. 참고로 구시스템은 Q6600에 P35칩을 사용한 보드였고 현재는 i7에 Z97보드 사용중 입니다. 확장카드는 nec칩을 사용한 제품이구요.