답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드렸으며, 고객님 성함과 알려 주신 다른분성함으로도 A/S이력은 검색되지 않았습니다. NAS A/S건에 대해서는 당사로 제품을 다시한번 입고해주신다면 신속한 처리를 도와드리도록 하겠습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS IIe 제품 사용중입니다. 초기불량 (부팅실패) 으로 A/S 받은 후 정상동작 하였었으나 최근 다시 하드 인식을 하지 못하고 있습니다. 우분투 PC에 마운트 정상적으로 되는 것을 확인하였고 PC에서 하드 인식과 파일시스템에 문제가 없는 것을 확인하였는데 해당 하드를 NAS에 장착 시 인식을 하지 못하여 HDD램프에 불이 들어오지 않습니다. 베이 0, 1 어느쪽에 꽂아도 마찬가지이며 기술지원 문의 시 NTFS로 하드를 포맷해보라고 하셔서 NTFS로 포맷 후 시도해 보아도 동일 증상입니다. 새제품을 구매하고 처음부터 지금까지 제대로 동작하지 않고 자꾸 불량 증상을 보여 큰 불편을 겪고 있습니다. 1:1 교환이나 방문 수리를 해 주시기 바랍니다.