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답변[re] 답변 드립니다.

2014.12.22조회 200

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>전에 문의 이후 그대로 해보았지만 컴퓨터 주변에서 핸드폰 와이파이도 제대로 잡혔고 다른 컴퓨터가 없어서 사용은 못해봣지만 처음에 왔을때 인터넷 속도가 빨랐던것을 생각해보면 제품 불량에 의해서 인터넷이 느려진것 같지는 않습니다. 공유기 재인식 위해서 드라이버도 다시 깔아보고 했지만 고쳐지지 않았습니다. 현재 같은회사 제품인 n150ua를 사용하여 인터넷을 하고 있는데 n600ua제품만 사용하면 인터넷 속도가 느려집니다 원격을 통해서라도 고치고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n600ua
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전에 문의 이후 그대로 해보았지만 컴퓨터 주변에서 핸드폰 와이파이도 제대로 잡혔고 다른 컴퓨터가 없어서 사용은 못해봣지만 처음에 왔을때 인터넷 속도가 빨랐던것을 생각해보면 제품 불량에 의해서 인터넷이 느려진것 같지는 않습니다. 공유기 재인식 위해서 드라이버도 다시 깔아보고 했지만 고쳐지지 않았습니다. 현재 같은회사 제품인 n150ua를 사용하여 인터넷을 하고 있는데 n600ua제품만 사용하면 인터넷 속도가 느려집니다 원격을 통해서라도 고치고 싶습니다.

[2014-12-22 05:23:18]
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▲공유기 연결 실패
▼a604 공유기를 샀습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
160705처리 완료인터넷이 느려졌어요구**320
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실199
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