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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.22조회 197

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다.

말씀하신 증상이 펌웨어적으로 발생하는 증상인 경우 당사에서도 확인이 가능한 부분이지만 당사 테스트시 끊어지는 증상은 확인이 되지 않았습니다.

WDS연결시 정상적으로 사용하시다면 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있으며 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다.



감사합니다.




>제품 구입후 거의 일주일을 골싸매며 고객센터에 물어보고 인터넷 검색을 해본결과

결국 나온 답은 "멀티 무선 브릿지는 끊김" 으로 끝났네요

그래서 끊기지 않는 해결책으로 해본게 wds 기능이네요 (단점이라고 하면 한 네트워크를 공유하는거라 느려진다고는 하네요)

정말 제가 고객센터에 5번정도는 문의했는데 매번 돌아오는 답은 같은 매크로 답변에

정작 문제가 있다고 문의를 하면 제품상에 문제가 없다고만 들어오고

에휴, 제가 쓰는 핸드폰만 문제가 있으면 말을 안해요

여러 핸드폰을 테스트해봤고 사무실까지 가져가서 테스트를 해봤어요

단일로 연결시엔 제대로 작동하는 무선 와이파이가 꼭 무선 브릿지로 연결시 서브로 가버리면 '무조건' 끊깁니다

이거 펌웨어 문제인거 같은데 다시한번 테스트해보시고 보안해서 펌웨어 올리시기 바랍니다


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604t plus, a104
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 말씀하신 증상이 펌웨어적으로 발생하는 증상인 경우 당사에서도 확인이 가능한 부분이지만 당사 테스트시 끊어지는 증상은 확인이 되지 않았습니다. WDS연결시 정상적으로 사용하시다면 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있으며 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제품 구입후 거의 일주일을 골싸매며 고객센터에 물어보고 인터넷 검색을 해본결과 결국 나온 답은 "멀티 무선 브릿지는 끊김" 으로 끝났네요 그래서 끊기지 않는 해결책으로 해본게 wds 기능이네요 (단점이라고 하면 한 네트워크를 공유하는거라 느려진다고는 하네요) 정말 제가 고객센터에 5번정도는 문의했는데 매번 돌아오는 답은 같은 매크로 답변에 정작 문제가 있다고 문의를 하면 제품상에 문제가 없다고만 들어오고 에휴, 제가 쓰는 핸드폰만 문제가 있으면 말을 안해요 여러 핸드폰을 테스트해봤고 사무실까지 가져가서 테스트를 해봤어요 단일로 연결시엔 제대로 작동하는 무선 와이파이가 꼭 무선 브릿지로 연결시 서브로 가버리면 '무조건' 끊깁니다 이거 펌웨어 문제인거 같은데 다시한번 테스트해보시고 보안해서 펌웨어 올리시기 바랍니다

[2014-12-22 05:50:20]
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