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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.12.22조회 417

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기에서 인터넷선을 제거하여 PC에 직접 연결시 인터넷 속도를 확인해보시기 바랍니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

맥클론 설정후에도 무선속도가 떨어지신다면 이는 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며,아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.



감사합니다.




>2일전 인터넷에서 공유기를 주문하고

어제 설치를해서 잘 쓰고있었습니다 3줄빵빵하게 터지고요

근데오늘오후쯤부터 갑자기 신호가 너무약해졌습니다 3줄은그대로뜨는데말이죠

리셋도해보고 다시연결해보고 공유기 이름도 바꾸고 해볼건 다해봤는데도 아주느리네요...

왜이러는거죠?

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n604rplus
인터넷 회선sk
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에서 인터넷선을 제거하여 PC에 직접 연결시 인터넷 속도를 확인해보시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 맥클론 설정후에도 무선속도가 떨어지신다면 이는 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며,아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2일전 인터넷에서 공유기를 주문하고 어제 설치를해서 잘 쓰고있었습니다 3줄빵빵하게 터지고요 근데오늘오후쯤부터 갑자기 신호가 너무약해졌습니다 3줄은그대로뜨는데말이죠 리셋도해보고 다시연결해보고 공유기 이름도 바꾸고 해볼건 다해봤는데도 아주느리네요... 왜이러는거죠?

[2014-12-22 08:35:56]
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