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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.12.24조회 227

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

Twin IP 기능을 사용하지 않고 연결시문제없이 사용이 가능한지 우선 확인이 필요하며 아래 방법으로 직접연결한pc에서 맥클론 설정을 진행후 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

맥클론 설정후에도 동일하시다면 아이피 갱신시간을 늘려주신다면 해결될 수 있습니다.

공유기 관리 페이지에 접속하여 DMZ/Twin IP 설정란으로 이동 후 IP 갱신 시간을 60초에서 99999초로 변경하여 적용 후 사용해 보시기 바랍니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.




>Twin IP 사용시 간헐적으로 핑이 손실됩니다.

공유기를 사용하지 않거나, 혹은 DMZ 기능을 사용하고 있는 지금은 전혀 문제없이 괜찮지만 기본기능인 TwinIP를 사용하는데 문제가 생기고 있습니다. 제품 자체의 결함이거나 성능부족이 아닌지요?

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Twin IP 기능을 사용하지 않고 연결시문제없이 사용이 가능한지 우선 확인이 필요하며 아래 방법으로 직접연결한pc에서 맥클론 설정을 진행후 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 맥클론 설정후에도 동일하시다면 아이피 갱신시간을 늘려주신다면 해결될 수 있습니다. 공유기 관리 페이지에 접속하여 DMZ/Twin IP 설정란으로 이동 후 IP 갱신 시간을 60초에서 99999초로 변경하여 적용 후 사용해 보시기 바랍니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>Twin IP 사용시 간헐적으로 핑이 손실됩니다. 공유기를 사용하지 않거나, 혹은 DMZ 기능을 사용하고 있는 지금은 전혀 문제없이 괜찮지만 기본기능인 TwinIP를 사용하는데 문제가 생기고 있습니다. 제품 자체의 결함이거나 성능부족이 아닌지요?

[2014-12-24 04:24:22]
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