답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 엑셀을 이용하여 네트워크 상의 파일 접근시 공유와 관련된 설정은 NAS에는 없습니다. 기존까지 정상적적으로 사용하다 특정일 이후 말씀하신 증상이 발생하신다면 특정일에 변경부분을 확인해 보셔야 합니다. NAS의 펌웨어 업그레이드 또는 엑셀의 자동업그레이드를 통하여 변경 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 나스의 펌웨어 업그레이드를 하신 후 말씀하신 증상이 발생하셨다면 수동업그레이드를 통하여 기존 버전으로 다운그레이드 후 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS제품을 사용중인 사용자입니다. 계속 발생하는 증상이 있어 문의드립니다. 1. 증상 - 현재 3대의 PC와 NAS를 공유하여 사용중입니다.     2대의 PC의 경우 자꾸 엑셀 파일이 다른사람이 사용중이라고 하면서 읽기전용으로 열립니다.     나머지 1대에서는 아무 이상없이 열리고요.     운영체제는 2대의 PC - 윈도우7,    나머지 1대의 PC - 윈도우8 입니다. 몇일전부터 갑자기 생긴증상이며, NAS를 포맷후 다시 파일을 저장하여 사용하면 이상이 없다가 조금만 있으면 다시 다른 사람이 사용중이라고 나옵니다...실제로 사용하는 사람은 아무도 없고요. 컴퓨터 설정이 문제인건지 아니면 NAS설정이 먼가 변경된건지... 도저히 해결을 못하겠네요..ㅜㅜ