답변[re] 공유기 아답터 고장 AS

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아답타 불량이 확인된 상태라면 초기 한번은 아답타만 착불로 발송처리가 가능합니다. 본체 옆면의 시리얼 넘버와 받으실곳 주소, 연락처, 성함등을 남겨주시면 해당 주소로 착불로 배송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 무선공유기가 갑자기 되지 않아 확인결과 공유기 아답터 고장으로 확인이 되었습니다. (공유기 전원자체가 들어오지 않아 다른 아답터 연결시 정상적으로 전원이 들어오는 것을 확인) 현재 무상 AS기간인데 문의 1) 고장난 아답터를 꼭 보내야 하나요?           -> 정상적인 아답터를 바로 보내줬으면 좋겠습니다. 문의 2) 혹여 제품을 보내야 한다면 아답터 문제인데 본체까지 모두 보내야 하는지요? 답변 부탁드립니다.