답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
현재 구성의경우 추가공유기를 ap(허브)기능으로 연결하여 사용중인 상태로 보이며 남겨주신 사진으로 보았을때 케이블을 나누어 사용하는 구성으로 케이블연결이 올바른 구성으로 보이진 않습니다.
정확한 원인파악을 위해 N904ns 공유기의 문제인지 확인해기 위해 해당 증상발생시 세탑 에서 나온 회선은 공유기의 wan 포트에 연결된 상태에서904 공유기의 1~4번중 pc한대만 직접연결하여 (나머지 포트는 모두제거) 메인공유기의 불량유무를 우선 확인해주시기 바랍니다.
추가로 공유기의 cpu램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>현재 첨부한 그림과 같이 인터넷이 연결되어 있습니다. 가끔 게임도중에 인터넷이 끊어졌다고 나옵니다. 그렇게 되면 웹페이지도 안열립니다. 기다리면 다시 연결되구요...아니면 N904ns의 전원선을 뺏다가 꽂으면 연결됩니다.
또 무선인터넷도 마찬가지로 잘 안잡힙니다.
N904ns의 전원선을 뻇다가 다시 꽂으면 작동하다가 시간이 지나면 또 안됩니다.
N904ns를 거치지 않고 다이렉트로 PC와 연결하면 잘되니깐 공유기에 문제가 있는것 같습니다.
확인 부탁드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
현재 구성의경우 추가공유기를 ap(허브)기능으로 연결하여 사용중인 상태로 보이며 남겨주신 사진으로 보았을때 케이블을 나누어 사용하는 구성으로 케이블연결이 올바른 구성으로 보이진 않습니다.
정확한 원인파악을 위해 N904ns 공유기의 문제인지 확인해기 위해 해당 증상발생시 세탑 에서 나온 회선은 공유기의 wan 포트에 연결된 상태에서904 공유기의 1~4번중 pc한대만 직접연결하여 (나머지 포트는 모두제거) 메인공유기의 불량유무를 우선 확인해주시기 바랍니다.
추가로 공유기의 cpu램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>현재 첨부한 그림과 같이 인터넷이 연결되어 있습니다. 가끔 게임도중에 인터넷이 끊어졌다고 나옵니다. 그렇게 되면 웹페이지도 안열립니다. 기다리면 다시 연결되구요...아니면 N904ns의 전원선을 뺏다가 꽂으면 연결됩니다.
또 무선인터넷도 마찬가지로 잘 안잡힙니다.
N904ns의 전원선을 뻇다가 다시 꽂으면 작동하다가 시간이 지나면 또 안됩니다.
N904ns를 거치지 않고 다이렉트로 PC와 연결하면 잘되니깐 공유기에 문제가 있는것 같습니다.
확인 부탁드립니다.







































