답변[re] 전화상담으로 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 안내해드린 내용처럼 아래 게시물을 참고하셔서 맥클론 설정 설정을 하시되 MAC주소 변경 외의 다른 부분은 모두 체크를 해제하고 적용해보시기 바랍니다. 만약 이후에도 직렬상태와 비교해서 유선속도가 크게 저하된다면 제품의 포트쪽의 고장이거나 아니면 모뎀과 정상연결이 안되는 호환성문제일 가능성도 있으니 당사로 제품을 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>딱 3일 쓰고 공유기 맛이 갔습니다. 전화해서 하란데로 다해봤는데도 인터넷 연결이 안되고 인터넷 연결됐다가도 끊기고 속도는 옛날 모뎀수준도 안되고 제품이 말이 아닙니다. 이런 제품을 팔아도 되는지 의구심이 드네요. 제품 a/s나 돈을 더주고라도 상위 모델로 바꿔야 겠어요 저모델을 소위 쓰레기 같아서 쓰는사람이 더 열받네요 전화대로 설정값다 바꿔보고 초기화 해보고 다시해도 답이 없습니다. 전화는 또 왜이렇게 안받는지요. 돈 더주고 상위 모델로 교환이나 a/s 가능한지 문의 드립니다