답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작되고 공유기를 통해서만 끊김현상이 발생된다면 아래 방법으로 공장초기화후 공유기 설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. (안타깝지만 별도의 방문 서비스는 없습니다.) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>안녕하세요 iptime 사용자입니다. 제품은 N704BCM제품 사용하고 있구요. 제가 원룸 자취방에 사용하고있는데 현재 데스크톱, 노트북, 폰 3가지 제품을 공유기를 통해 이용중입니다. (데스크톱은 유선, 노트북과 폰은 무선 와이파이 이용중) 자취방 랜선을 직접 데스크톱이나 노트북에 꽂으면 전혀 문제없이 사용이 잘되나(2년가량 사용) 공유기를 사용하면서부터 적어도 시간당 10분정도는 끊기네요 한번 끊겼을 때 데스크톱, 노트북, 폰 모두 끊기구요 (1) 랜선을 직접 연결하면 전혀 아무 이상 없다는 점 (2) 인터넷이 한번 끊겼을 때 유무선 모두 끊긴다는 점 2가지로 보았을 때, 공유기 문제인 것 같은데 iptime도 기사분이 와서 한번 봐주시나요???? 가끔씩이라면 모르는데 매번 꼭 끊기니 너무 신경쓰이네요. 답변부탁드립니다.