답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 정확한 원인 파악 후 연락드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>전에도 여러가지 문제로 문의를 남겼었는데
주기적으로 무선인터넷이 끊깁니다.
짧게는 수십초 길게는 몇 분 정도 끊겼다가
또 아무 런 이상 없는 듯 잘되더군요.
폰 만져보면 하루에 몇번씩 그러네요
아이폰에서도 그러고 안드로이드에서도 끊깁니다.
가족 모두 끊어진다고 계속 불편하다고 하고 저 또한 그러합니다
내부랜을 통한 인터넷은 끊김이 없구요.
또한 Extender2를 통한 인터넷도 끊어진적 없습니다.
여전히 컴퓨터를 켰을때 내부랜에서 인터넷이 끊어져 있을때가 몇번 있었구요... (공유기에 연결된 랜 선을 뽑았다가 다시 연결하면 잘됩니다.)
예전에 문의한 글의 답변에 따라 펌웨어를 초기화 했었는데 여전히 달라진게 없네요
증상이 나타나면 문의를 달라 하셨는데-
몇분 정도 끊겼다가 다시 잘되니 그럴수도 없구요
AS 원합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 정확한 원인 파악 후 연락드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>전에도 여러가지 문제로 문의를 남겼었는데
주기적으로 무선인터넷이 끊깁니다.
짧게는 수십초 길게는 몇 분 정도 끊겼다가
또 아무 런 이상 없는 듯 잘되더군요.
폰 만져보면 하루에 몇번씩 그러네요
아이폰에서도 그러고 안드로이드에서도 끊깁니다.
가족 모두 끊어진다고 계속 불편하다고 하고 저 또한 그러합니다
내부랜을 통한 인터넷은 끊김이 없구요.
또한 Extender2를 통한 인터넷도 끊어진적 없습니다.
여전히 컴퓨터를 켰을때 내부랜에서 인터넷이 끊어져 있을때가 몇번 있었구요... (공유기에 연결된 랜 선을 뽑았다가 다시 연결하면 잘됩니다.)
예전에 문의한 글의 답변에 따라 펌웨어를 초기화 했었는데 여전히 달라진게 없네요
증상이 나타나면 문의를 달라 하셨는데-
몇분 정도 끊겼다가 다시 잘되니 그럴수도 없구요
AS 원합니다.







































