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답변[re] 답변 드립니다.

2014.12.29조회 130

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 정확한 원인 파악 후 연락드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>전에도 여러가지 문제로 문의를 남겼었는데

주기적으로 무선인터넷이 끊깁니다.

짧게는 수십초 길게는 몇 분 정도 끊겼다가

또 아무 런 이상 없는 듯 잘되더군요.

폰 만져보면 하루에 몇번씩 그러네요

아이폰에서도 그러고 안드로이드에서도 끊깁니다.

가족 모두 끊어진다고 계속 불편하다고 하고 저 또한 그러합니다

내부랜을 통한 인터넷은 끊김이 없구요.

또한 Extender2를 통한 인터넷도 끊어진적 없습니다.

여전히 컴퓨터를 켰을때 내부랜에서 인터넷이 끊어져 있을때가 몇번 있었구요... (공유기에 연결된 랜 선을 뽑았다가 다시 연결하면 잘됩니다.)

예전에 문의한 글의 답변에 따라 펌웨어를 초기화 했었는데 여전히 달라진게 없네요

증상이 나타나면 문의를 달라 하셨는데-

몇분 정도 끊겼다가 다시 잘되니 그럴수도 없구요

AS 원합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주시면 정확한 원인 파악 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>전에도 여러가지 문제로 문의를 남겼었는데 주기적으로 무선인터넷이 끊깁니다. 짧게는 수십초 길게는 몇 분 정도 끊겼다가 또 아무 런 이상 없는 듯 잘되더군요. 폰 만져보면 하루에 몇번씩 그러네요 아이폰에서도 그러고 안드로이드에서도 끊깁니다. 가족 모두 끊어진다고 계속 불편하다고 하고 저 또한 그러합니다 내부랜을 통한 인터넷은 끊김이 없구요. 또한 Extender2를 통한 인터넷도 끊어진적 없습니다. 여전히 컴퓨터를 켰을때 내부랜에서 인터넷이 끊어져 있을때가 몇번 있었구요... (공유기에 연결된 랜 선을 뽑았다가 다시 연결하면 잘됩니다.) 예전에 문의한 글의 답변에 따라 펌웨어를 초기화 했었는데 여전히 달라진게 없네요 증상이 나타나면 문의를 달라 하셨는데- 몇분 정도 끊겼다가 다시 잘되니 그럴수도 없구요 AS 원합니다.

[2014-12-29 05:00:12]
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