답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 바꾸어 테스트가능한 여분의 HDD가 있다면 변경시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. HDD 동작과 관련없이 이와같은 증상이 발생된다면 제품 자체의 불량이 의심되며 본체 아답타를 함게 입고하여 점검이 필요할수 있습니다. 정확한 동작확인을 위해 차후 해당 환경에서 증상발생시 문의주시면 보다 정확한 원인점을 기술상담을 통하여 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>약 한두달 전부터 nas에 접속을 하려고 하면 접속이 안되는 경우가 발생합니다. ping 을 테스트 하면 ping은 나가는데 주소를 입력 하거나, 공유폴더 접근시 접속이 안됩니다. 재부팅을 하면 정상적으로 작동을 하기는 하는데, 이러한 증상이 점점 자주 나타나기 시작하였습니다. 혹시나 해서 펌웨어도 최신버전으로 올렸습니다. a/s를 받아야 하는 것 인가요???