답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에서 HDD를 제거한 상태에서 비교가 필요합니다. HDD제거 후 단독으로 NAS만 사용시에도 끊김 증상이 나타나시는지 비교부탁드리며 불편하시더라도 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 한 상태로 HDD제거 후 정상진입 여부를 비교하여 주시기 바랍니다. 만약 HDD 제거 후에도 끊김 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>나스를 윈도우 공유 상태로만 사용하는 유저입니다. 99%정도 채운 3테라 하드 사용중입니다. 2년정도 전에 구입해서 사용중이고, 얼마전부터 인식이 잘 되는 폴더 안되는 폴더로 나뉘더군요. 인식이 안되는 폴더는 들어가면 먹통이 되어 전원버튼도 안먹습니다. 처음에는 하드문제인가 싶어서 pc에 직접연결, 아무이상없이 잘되었습니다. 다른 하드(3TB 60-70%사용)를 연결해 보았습니다. 되다가 안됩니다. 몇 달 전 부터인가 계속 이러네요. 지금 펌웨어 문제인가 싶어서 지난 펌웨어로 다운 해가면서 테스트 중입니다. 잘 되던때 펌웨어로도 이상이 생기면 어찌해야 하나요? 1. 특정 폴더(아무래도 하드 뒤로 갈수록인듯)에서 먹통현상(다른 베이에 물려도 그럽니다.) 2. 1년 반정도 잘쓰던거(자주 켜지는 않아도 일주일에 한 두번 사용) 3. 전원버튼도 웹으로 nas 들어가는 페이지도 먹통(나스가 완전 먹통) 이럽니다.