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답변[re] 답변드립니다.

2014.12.29조회 218

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용중 속도 저하 증상이 발생하신다면 공유기 CPU동작을 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다.

CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복되신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하시면 개선될 수 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>KT 기가인터넷에 A2004+ 모델을 사용 중입니다.

사용 중 지속적으로 속도 저하가 생깁니다.

속도 저하시 공유기를 재부팅 시키면 다시 속도가 올라옵니다.

일정시간이 지나면 다시 속도 저하가 됩니다.

다이렉트로 연결시에는 속도 저하 문제가 없습니다.

어떤식으로 조치를 해야 하나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004+
인터넷 회선KT 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중 속도 저하 증상이 발생하신다면 공유기 CPU동작을 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복되신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 맥클론 설정으로 외부아이피를 변경하시면 개선될 수 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>KT 기가인터넷에 A2004+ 모델을 사용 중입니다. 사용 중 지속적으로 속도 저하가 생깁니다. 속도 저하시 공유기를 재부팅 시키면 다시 속도가 올라옵니다. 일정시간이 지나면 다시 속도 저하가 됩니다. 다이렉트로 연결시에는 속도 저하 문제가 없습니다. 어떤식으로 조치를 해야 하나요?

[2014-12-29 08:32:25]
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▲공유기 문제 문의드립니다.
▼무선 공유기 와이파이 작동이 되질 않아요 -
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
161653처리 완료A2004+ 속도 저하 문제유**217
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실217
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