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답변[re] 답변 드립니다.

2014.12.30조회 242

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

동일한 스마트폰 기종에서 상이한 현상이 나타나시는 경우 공유기를 초기화 해보신 후 재설정을 통해 확인이 필요합니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 다른 스마트폰 기기로의 5g연결이 정상인지 확인해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.




>안녕하세요..

N8004 모델이구요,,. 펌웨어 최신으로 업그레이드 했습니다.

제가 사용하는 핸드폰은 LG G2 입니다.  무선5g 접속을 하게되면 인터넷이 되질않아

lg서비스센터를 방문했더니 이상이 없다고 합니다.

그래서 혹시나 인터넷에 문제가 있나해서 KT기사를 불렀는데

KT기사가 갖고온 무선 5G 지원되는 공유기는 G2 핸드폰에서 인터넷이 정상적으로 동작이 됩니다.


N8004에서는 동작이 안되는데 이에 대한 해결방법을 알려주세요.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n8004
인터넷 회선KT인터넷 adsl only
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 동일한 스마트폰 기종에서 상이한 현상이 나타나시는 경우 공유기를 초기화 해보신 후 재설정을 통해 확인이 필요합니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 다른 스마트폰 기기로의 5g연결이 정상인지 확인해주셔야 할것으로 보입니다. 감사합니다.
>안녕하세요.. N8004 모델이구요,,. 펌웨어 최신으로 업그레이드 했습니다. 제가 사용하는 핸드폰은 LG G2 입니다.  무선5g 접속을 하게되면 인터넷이 되질않아 lg서비스센터를 방문했더니 이상이 없다고 합니다. 그래서 혹시나 인터넷에 문제가 있나해서 KT기사를 불렀는데 KT기사가 갖고온 무선 5G 지원되는 공유기는 G2 핸드폰에서 인터넷이 정상적으로 동작이 됩니다. N8004에서는 동작이 안되는데 이에 대한 해결방법을 알려주세요.

[2014-12-30 03:01:33]
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▲공유기를 초기화했는데 인터넷이 안되요
▼인터넷 끈킴 현상.
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