답변[re] A/S 문의드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 알고계신 내용과 같이 허브, 케이블, 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상태입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 수고많으십니다. 이틀전 온라인쇼핑몰을 통해서 상기제품을 구입하고 어제 저녁 집 컴퓨터 USB슬롯에 연결후에 얼마 지나지 않아 타는 냄새와 함께 쇼트가 발생한듯하네요 이러한 사유로 A/S를 신청하고 싶은데 대한통운 통해서 택배로 신청만 하면 끝인지요? 다른 절차가 필요한지 궁금하고 상기사유로 A/S신청시 비용은 어떻게 되는지 궁금합니다. 답변 주시면 감사하겠습니다.