답변[re] 업데이트 후

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 기재해주신 펌웨어 업그레이드 후 공유기의 정상적인 동작이 되지 않는 증상의 경우 업그레이드 도중 공유기 전원 꺼짐이나 예상하지 못한 문제로 인하여 나타나게 됩니다. 이러한 경우 수동으로 펌웨어를 복구하여 정상적으로 동작되는지 확인이 필요하실것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 수동으로 펌웨어 복구를 시도해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~ 만약 위의 복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 구매해서 사용설정하는 몇분동안 사용하다가 업데이트하고 나서 먹통이네요 사이트에 나와있는 복구방법 시도해도 연결시간 초과라고 뜨고요 사용초기에는 아이피가 192.168.0.1로 잘 설정됬다가 업데이트하니 아이피가 59.xxx.xxx.xxx 이렇게 시작하네요 지금은 전에 쓰던거로 다시 인터넷 사용중입니다