답변[re] NAS2 리셋후 먹통

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경하여 테스트 가능한 HDD 가 있다면 HDD를 변경하여 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다. 동일한증상이 HDD 동작과 관련없이 지속적으로 발생된다면 본체 아답타를 함께 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지난경우 왕복배송비 + 유상비용이 소요될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세여 NAS2를 사용하고 있는데요 잘 사용 하고 있었는데 몇일전 부터 나스가 접속이 안되 전원 다시 넣고 키면 접속이 됐다가 2~3일 지나면 또 접속 이 안됩니다. 혹시 펌웨어 업데이트 안해서 그런거 해서 업데이트해도 마찬가지고요 공장 초기화 해도 마친가지이고 어떻게 해야 하지는지요; 나스를 리셋만 하면 ip를 잡을수가 없네요; 위에 led 보면 다 인식 한다고 되어져 있는데 빠른 답변 부탁 드립니다.