답변[re] 무선인터넷 연결의 불안정

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 설치 과정에 문제가 있을 가능성이 높아보이며 공유기 제거후 직접연결하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다.  직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 학교에서 사용중인경우 고정ip방식을 사용할가능성이 높아보이며 아래 방법으로 수동설치시 고정ip방식을 참고하여 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 무선 인터넷 공유기가 산지 1주일도 되지 않았는데, 3분마다 연결이 느려지면서 끊깁니다. 해당 제품의 불량이 의심되는데, 교환이 가능한지요?