답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. sg24001정상동작 중 램프의 불빛이 모두 꺼진다면, 기기 고장으로 의심되나 sg24001에 연결된 특정클라이언트의 과도한 신호 및 패킷이 발생하게 되면 기기전체에 영향을 줄수 있습니다. 따라서 가능하다면 sg24001에 하나씩 연결하여 사용 후 추가로 제품을 늘려가면서 기기 이상인지 특정클라이언트 문제인지 확인이 가능합니다. 기기이상으로 확인이 된다면, 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>안녕하세요. SG-24001스위치를 약 2개월 전 구매하여 사용중입니다. 정상 동작중 간헐적으로 스위치 동작이 중지되며 모든 링크 램프가 소등 됩니다. 클라이언트에서는 링크 단절 메시지가 표시 됩니다. 홈페이지에 보니 NOS등은 업로드가 안되어 있는데 AS를 보내서 확인하는 방법뿐인지요? 답변 부탁드립니다.