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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.05조회 149

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.

익스텐더를 연결하지 않고 메인신호를 그대로 사용하게되면 인터넷 연결이 끊기는지 확인해 보시기 바랍니다. 메인신호만 연결하였을때는 인터넷 사용이 정상적으로 되신다면, 익스텐더를 초기화 후 익스텐더와 공유기를 랜선으로 연결하여 무선ap모드로 사용하였을때 동일 증상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요

증폭기 사용후 끊기지 않던 인터넷이 하루에 몇번이고 끊기는 현상때문에 노트북사용은 커녕 폰도 데이도 주고 씁니다.

해결방법이없나요?

인터넷 잘터지라고 사준 증폭기가 오히려 독이 되네요.


질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명extender2
인터넷 회선모름
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 익스텐더를 연결하지 않고 메인신호를 그대로 사용하게되면 인터넷 연결이 끊기는지 확인해 보시기 바랍니다. 메인신호만 연결하였을때는 인터넷 사용이 정상적으로 되신다면, 익스텐더를 초기화 후 익스텐더와 공유기를 랜선으로 연결하여 무선ap모드로 사용하였을때 동일 증상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 증폭기 사용후 끊기지 않던 인터넷이 하루에 몇번이고 끊기는 현상때문에 노트북사용은 커녕 폰도 데이도 주고 씁니다. 해결방법이없나요? 인터넷 잘터지라고 사준 증폭기가 오히려 독이 되네요.

[2015-01-05 08:01:06]
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