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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.05조회 152

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해 주신 증상의 경우 공유기에서 인터넷 회선을 제거하여 pc에 직접연결시 동일증상이 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>이제품을 산지 한달조금 넘었는데 처음사고부터도 이랬거든요 그냥 쓰려해도 도저히 안되겠어요.. 자주 인터넷이 끊기고 늘 네트워크는 불안정이네요 전에는 안테나 한개짜리 쓰다가 바꾼건데 그거보다 훨씬 안좋아요... 이거 다시 바꿔야 하는건가요? 도저히 답답해서 못쓰겠어요... 해결책좀 주세요...

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제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N604V plus
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해 주신 증상의 경우 공유기에서 인터넷 회선을 제거하여 pc에 직접연결시 동일증상이 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이제품을 산지 한달조금 넘었는데 처음사고부터도 이랬거든요 그냥 쓰려해도 도저히 안되겠어요.. 자주 인터넷이 끊기고 늘 네트워크는 불안정이네요 전에는 안테나 한개짜리 쓰다가 바꾼건데 그거보다 훨씬 안좋아요... 이거 다시 바꿔야 하는건가요? 도저히 답답해서 못쓰겠어요... 해결책좀 주세요...

[2015-01-05 08:05:43]
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