답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 유선 무선 모두 전체적인 통신자체가 불안정 하게 동작되는 상태로 보이며 기본적인 공유기의 초기화 최신 펌웨어 업데이트를 통하여 해당 부분이 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 무선 연결이 불안정한 경우 아래 방법을통하여 무선 재설정을 진행하여 간섭부분인지 무선불량가능성여부를 확인해 주시기 바랍니다. (5Ghz 연결을 통하여 사용권장) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. 인터넷은 SK B 인터넷을 사용하고 있으며 무선 서비스를 신청하지 않았기 때문에 무선 인터넷을 사용하기 위해 904 PLUS 제품을 사용중인데요. -------------------------- SK B 공유기 - 904 PLUS (무선용)       |          - IPTV 셋톱박스 (TV용)               |             데스크탑   (유선) -------------------------- 이렇게 물려서 사용중입니다. 메인 인터넷 회선은 SK에 들어가며 여기서 분배를 해서 사용하고 있는데요. 제가 주로 활동하는 곳이 방이기 때문에 집이 아닌 다른 카페나 기타 외부에서 사용했던 거보다 무선신호가 심하게 약하다고 생각하면서 느리지만 웹서핑같은 건 참고 사용하고 있었는데 소프트웨어 업데이트나 기타 큰 데이터를 받을 때 심하게 끊어지고 다운로드 속도가 유지가 되지 않거나 0으로 고정되는 현상이 발생하고 있습니다. 그런 현상이 있은 후 공유기가 두대나 있어서 비효율적이라 생각하여 SK공유기를 제거하고 904 PLUS에 모든 세팅을 해서 연결을 완료해서 사용하고 있었습니다. 처음에는 IPTV가 나오지 않아 당황했으나 소프트웨어에 들어가서 세팅을 해주니 해결하였는데 문제는 심각한 지연 시간 발생과 다운로드 업로드가 들쭉 날쭉 유지가 되지 않고 유선 인터넷 역시 끊김 혹은 게임을 예로 들자면 지연시간이 원활한 플레이가 불가할 정도로 튀었으며 IPTV 역시 끊기거나 멈추는 현상이 계속해서 일어나고 있습니다. 무선인터넷은 꾸준히 끊김과 속도 저하를 반복하고 있는데 무선인터넷과 IPTV는 간신히 경계를 넘나드는건지 잘 나올때도 있고 끊길때도 있고 하고 있어서 대체 뭐가 문젠지 혼란 속에 사용중입니다. 저는 반대로 공유기 -> 공유기로 가면 뭔가 기분상에도 그렇고 더 비효율적이니 공유기 한대로 다이렉트로 물리면 좋겠지 하고 바꾼 거였는데 문제가 더 커지더군요. 904 PLUS 단독 으로 물렸을 때가 SK공유기를 거쳤을 때보다 더 심한 끊김과 속도 저하가 발생하였습니다. 회선문제도 의심이 되어서 SK에 문의를 하려고 했는데 무선서비스를 신청하지 않은 상황이기도 하고 SK 공유기를 제거한 후에 IPTIME 단독으로 사용할 때 생기는 문제이기도 하고 SK에 문의 전에 힌트라도 얻고자 IP TIME 쪽에 먼저 문의 드립니다. ----------------------------------------------------------- 1. 무선 인터넷 신호저하 및 유지가 잘 되지 않음 (공유기 1대를 단독으로 물리나 2대를 거쳐서 물리나 동일하며 유지와 신호저하의 차이만 있음) 2. 그나마 유지되는 신호로 웹서핑 혹은 메신져와 같은 크지 않은 데이터는 어느정도 가능하나 큰 데이터나 동영상 등 데이터를 받는 행위에서 끊김이나 느린 속도가 계속 됌 3. 공유기가 거실에 설치되어 있는데 거실에서는 들쭉날쭉 하지만 어느정도 유지가 되는 반면 공유기와 거리가 정말 얼마 안되는 방에서 심한 신호저하와 끈김 발생 4. 공유기를 여러대 물려서 일꺼라 추측하고 904 PLUS에 단독으로 물렸으나 유선 인터넷, IPTV 등 다른 것들까지 문제 발생