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답변[re] 공유기 연결 계속 끊김

2015.01.06조회 125

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상은 기기의 점검이 필요할 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.  

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 발생할 수 있기 때문에 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

수리비의 경우 입고 점검 후 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.

또한 A/S 보내실 곳은 아래와 같으며 착불로 보내실때 5천원 동봉해서 보내주시면 좀 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.

주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.  

감사합니다.




>cpu 램프와 와이파이 wan 램프가 왔다갔다 하면서 공유기 설정도 안잡히고 안됨 가끔 전원껐다 키며 될때가 있는데 전원껐다 키면 다시 안됨 인터넷은 이상 없음

a/s 보낼때 대한통운 전화해서 a/s 업체 아이피타임 검색시 업체등록 안되있다고 하는데.. 보내는 주소와 업체명 다시 확인해서 알려주세요... 택배비는 착불로 보내면 5천원 동봉해서 보내면 되나요?? 그리고 위 현상과 같이 공유기가 문제가 있을경우 수리비가 얼마정도 예상되시나요?? 수리비 많이 발생할경우 수리 안하려 합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 연결 계속 끊김
이름고객지원실
제품명n704a
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기의 점검이 필요할 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 발생할 수 있기 때문에 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 수리비의 경우 입고 점검 후 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 또한 A/S 보내실 곳은 아래와 같으며 착불로 보내실때 5천원 동봉해서 보내주시면 좀 더 편리하게 이용하실 수 있습니다. 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>cpu 램프와 와이파이 wan 램프가 왔다갔다 하면서 공유기 설정도 안잡히고 안됨 가끔 전원껐다 키며 될때가 있는데 전원껐다 키면 다시 안됨 인터넷은 이상 없음 a/s 보낼때 대한통운 전화해서 a/s 업체 아이피타임 검색시 업체등록 안되있다고 하는데.. 보내는 주소와 업체명 다시 확인해서 알려주세요... 택배비는 착불로 보내면 5천원 동봉해서 보내면 되나요?? 그리고 위 현상과 같이 공유기가 문제가 있을경우 수리비가 얼마정도 예상되시나요?? 수리비 많이 발생할경우 수리 안하려 합니다.

[2015-01-06 01:18:22]
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