답변[re] 와이파이 연결 문의
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다.
만약 이전 게시물을 보시고 자동/수동 설치를 진행해서 여전히 인터넷이 안되는 상황이라면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
FAX 031-898-4761
감사합니다.
>안녕하세요 어제도 문의를 드렸는데요
답변해주신 대로 해보는 도중에 문제가 생겨서 다시 문의 드립니다.
우선 저희집에 컴퓨터가 두 대있는데요, 컴퓨터와 모뎀과 직접 연결하면 인터넷이 되는데 와이파이 공유기랑 연결해서 하면은 인터넷이 안되는 상황입니다.
어제 문의해서 답변받은 해결방법에 인터넷이 되는 컴퓨터의 주소창에
192.168.0.1로 들어가서 맥 주소 변경에 체크를 하라해서 하러 갔는데
192.168.0.1이 접속 자체가 안됩니다.
그래서 방법을 찾아보니까 아이피가 달라서 그런걸 수도 있다고 하더군요 cmd창을 띄우고 ipconfig/all을 치고 이 컴퓨터의 아이피(기본 게이트 웨이)가
192.168.0.1가 아니고, 101.235.165.1 로 되있어서 주소창에 저 아이피를 쳐봤지만 그래도 페이지가 뜨질 않더군요.
그리고 모뎀을 연결 할 때랑 안할 때랑 컴퓨터의 아이피 주소가 달라지는데 정상인가요? 연결을 안할 때는 192.168.0.1 인데 연결을 하고 나서는 101.235.165.1로 바뀝니다.
혹시 와이파이가 안되는 이유인가요?
자세한 설명 부탁드립니다 ㅜㅜ 너무 불편해요 인터넷이 안되서 ㅠㅠㅠ
* 참고로 와이파이 공유기 초기화, 전원 코드 뺏다 꼽기, 수동 설치 다 해봤습니다. 핑 잡는거 까진 진행 잘 되다가 나중에 인터넷 연결 부분에서 http://www.iptime.co.kr/ host not found 라고 뜨며 연결이 안되거나 http://www.iptime.co.kr/ 192.168.0.1 로 뜨다가 연결이 안된다며 실패함.(첨부파일)
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다.
만약 이전 게시물을 보시고 자동/수동 설치를 진행해서 여전히 인터넷이 안되는 상황이라면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
FAX 031-898-4761
감사합니다.
>안녕하세요 어제도 문의를 드렸는데요
답변해주신 대로 해보는 도중에 문제가 생겨서 다시 문의 드립니다.
우선 저희집에 컴퓨터가 두 대있는데요, 컴퓨터와 모뎀과 직접 연결하면 인터넷이 되는데 와이파이 공유기랑 연결해서 하면은 인터넷이 안되는 상황입니다.
어제 문의해서 답변받은 해결방법에 인터넷이 되는 컴퓨터의 주소창에
192.168.0.1로 들어가서 맥 주소 변경에 체크를 하라해서 하러 갔는데
192.168.0.1이 접속 자체가 안됩니다.
그래서 방법을 찾아보니까 아이피가 달라서 그런걸 수도 있다고 하더군요 cmd창을 띄우고 ipconfig/all을 치고 이 컴퓨터의 아이피(기본 게이트 웨이)가
192.168.0.1가 아니고, 101.235.165.1 로 되있어서 주소창에 저 아이피를 쳐봤지만 그래도 페이지가 뜨질 않더군요.
그리고 모뎀을 연결 할 때랑 안할 때랑 컴퓨터의 아이피 주소가 달라지는데 정상인가요? 연결을 안할 때는 192.168.0.1 인데 연결을 하고 나서는 101.235.165.1로 바뀝니다.
혹시 와이파이가 안되는 이유인가요?
자세한 설명 부탁드립니다 ㅜㅜ 너무 불편해요 인터넷이 안되서 ㅠㅠㅠ
* 참고로 와이파이 공유기 초기화, 전원 코드 뺏다 꼽기, 수동 설치 다 해봤습니다. 핑 잡는거 까진 진행 잘 되다가 나중에 인터넷 연결 부분에서 http://www.iptime.co.kr/ host not found 라고 뜨며 연결이 안되거나 http://www.iptime.co.kr/ 192.168.0.1 로 뜨다가 연결이 안된다며 실패함.(첨부파일)







































