답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이전 답변은 이미 완료가 되었으나 다시한번 내용으로 남겨드리도록 하겠습니다.
PC에 반짝이며 연결된 선이 모뎀선이니 이 선을 PC에서 제거하시고, 공유기의 노란색 단자 (WAN포트) 에 연결해주시면 됩니다. 이렇게 하면 PC 랜포트는 비어있게 되니 여기에 동봉되어 있던 랜 케이블을 연결하고 공유기의 1~4번 포트 (주황색 단자/회색 단자)에 연결해주시면 됩니다.
선이 잘못 연결되어있는 경우 여러대의 장비에서 동시인터넷이 안될 수 있으니 선연결을 위와 같이 확인해보시기 바라며, 만약 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
감사합니다.
>오늘 오후 한시 오십분쯤 제가 지금 이글과 똑같은 제목으로 올린글이 있는데 왜제질문은 답안해주시는건가요? 제가 답변기다리면서 막꼽아보다가 꼽고 핸드폰와이파이켜서 해봤는데 제폰은되고 엄마폰은안되네요 또한인터넷 연걸도안되구요 전글 첫번째사진처럼 불도4개 다들어오고 공유기도 cpu lan 같은데 다불들어오는데 왜엄마폰은 와이파이가안되고 인터넷연결도안되네요 제발답변좀부탁드립니다
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PC에 반짝이며 연결된 선이 모뎀선이니 이 선을 PC에서 제거하시고, 공유기의 노란색 단자 (WAN포트) 에 연결해주시면 됩니다. 이렇게 하면 PC 랜포트는 비어있게 되니 여기에 동봉되어 있던 랜 케이블을 연결하고 공유기의 1~4번 포트 (주황색 단자/회색 단자)에 연결해주시면 됩니다.
선이 잘못 연결되어있는 경우 여러대의 장비에서 동시인터넷이 안될 수 있으니 선연결을 위와 같이 확인해보시기 바라며, 만약 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>오늘 오후 한시 오십분쯤 제가 지금 이글과 똑같은 제목으로 올린글이 있는데 왜제질문은 답안해주시는건가요? 제가 답변기다리면서 막꼽아보다가 꼽고 핸드폰와이파이켜서 해봤는데 제폰은되고 엄마폰은안되네요 또한인터넷 연걸도안되구요 전글 첫번째사진처럼 불도4개 다들어오고 공유기도 cpu lan 같은데 다불들어오는데 왜엄마폰은 와이파이가안되고 인터넷연결도안되네요 제발답변좀부탁드립니다







































