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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.01.06조회 240

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 드립니다.

공유기의 무선연결이 계속 끊어지신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업데이트한 상태에서 고급설정 -> (2.4/5GHz)무선랜 관리 -> 무선 고급설정 부분에서 LDPC 기능을 실행->중단 하고 이용해보시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695) 로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.




>제가 a3004ns를 구입하고 무선인터넷(와이파이)가 끊어졌다가 붙었다가 한다고 해서 상담을 받아서 제품을 a/s보냈는데 아답터가 문제가 있어서 교체해주었습니다. 그러나 지금도 여전히 같은 증상이 나와고 있고 핸드폰에는 와이파이가 잡혀있는데 웹브러져는 접속불량이라고 오류가 나오고 정말 제가 아이피타임 제품을 많이 사용하였지만 이 제품만은 정말 아닌것 같습니다. a3004ns가 이렇게 되니까 기가인터넷에 걸 맞는 공유기가 절실하게 필요한데 계속 같은 문제가 있다 보니까 타 제품을 보게 되더라고요 a2004ns는 정말 좋았는데 a3004ns를 10만원이상 주고 구입했는데 너무 속이 상하네요 기술팀에서는 이상이 없다고 하지만 정말 이상이 있으니까 이렇게 Q&A에 글을 남기네요

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns
인터넷 회선kt 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 드립니다. 공유기의 무선연결이 계속 끊어지신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업데이트한 상태에서 고급설정 -> (2.4/5GHz)무선랜 관리 -> 무선 고급설정 부분에서 LDPC 기능을 실행->중단 하고 이용해보시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695) 로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제가 a3004ns를 구입하고 무선인터넷(와이파이)가 끊어졌다가 붙었다가 한다고 해서 상담을 받아서 제품을 a/s보냈는데 아답터가 문제가 있어서 교체해주었습니다. 그러나 지금도 여전히 같은 증상이 나와고 있고 핸드폰에는 와이파이가 잡혀있는데 웹브러져는 접속불량이라고 오류가 나오고 정말 제가 아이피타임 제품을 많이 사용하였지만 이 제품만은 정말 아닌것 같습니다. a3004ns가 이렇게 되니까 기가인터넷에 걸 맞는 공유기가 절실하게 필요한데 계속 같은 문제가 있다 보니까 타 제품을 보게 되더라고요 a2004ns는 정말 좋았는데 a3004ns를 10만원이상 주고 구입했는데 너무 속이 상하네요 기술팀에서는 이상이 없다고 하지만 정말 이상이 있으니까 이렇게 Q&A에 글을 남기네요

[2015-01-06 08:23:49]
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▲대체 전화 연결이 왜 안되는 건가요?
▼죄송합니다. 다시 한번 연락 요청드립니다. (긴급)
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