공유기 불량? 회선 불량?

한 3년정도 잘 쓰다가 갑자기 와이파이가 안터지네요 증상은 기기에 들어오는 불은 다 정상적으로 들어오고 공유기설치 프로그램으로 공유기를 다시 세팅해도 정상이라고 나오고 심지어 와이파이 신호잡으면 부채3줄이 제대로 떠있는데 접속이 안되요.. 혹시 비번이 문제인가 싶어서 비번을 풀어도 안되고, 핸드폰이 문제인가 싶어서 아이팟으로 해봐도 안되구요 제품은 아이피타임 N704인데 사용한지는 3년정도된거 같습니다. 공유기 문제인지 인터넷 회선 문제인지 이 분야에는 문외한이라 감이 안잡히네요. 그리고 죽전 AS센터에는 사전 연락없이 방문해도 괜찮은가요? 집이 근처라 금방갈수 있거든요. 빠른 답변 부탁드려요~