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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.07조회 166

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 노트북과 유선으로 연결하여 mac클론 설정을 진행해주신 후 확인이 필요할것으로 보이며 아래의 링크를 확인하여 설정 변경 후 정상동작 유무를 확인해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

만약 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>2~3년 정도 N604i를 사용 중에 있으며, 유선으로 데스크탑, 무선으로 노트북 인터넷을 사용하고 있습니다.

3일전부터 무선 신호는 존재하는데 인터넷 연결이 되지 않고 있으며,

휴대폰 와이파이 역시 신호는 잡히나 연결이 되지 않고 있습니다.

노트북으로 무선 연결시 " "연결되지 않았거나 연결이 제한됨" 으로 "!"표시가 됩니다.

그래서 무선인터넷 재설정도 해보고 공유기 초기화도 해봤는데도 해결이 되지 않네요. 이경우 어떻게 해야하나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604i
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 노트북과 유선으로 연결하여 mac클론 설정을 진행해주신 후 확인이 필요할것으로 보이며 아래의 링크를 확인하여 설정 변경 후 정상동작 유무를 확인해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 만약 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2~3년 정도 N604i를 사용 중에 있으며, 유선으로 데스크탑, 무선으로 노트북 인터넷을 사용하고 있습니다. 3일전부터 무선 신호는 존재하는데 인터넷 연결이 되지 않고 있으며, 휴대폰 와이파이 역시 신호는 잡히나 연결이 되지 않고 있습니다. 노트북으로 무선 연결시 " "연결되지 않았거나 연결이 제한됨" 으로 "!"표시가 됩니다. 그래서 무선인터넷 재설정도 해보고 공유기 초기화도 해봤는데도 해결이 되지 않네요. 이경우 어떻게 해야하나요?

[2015-01-07 03:18:15]
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▲무선인터넷 속도가 안나옵니다
▼아래 올린 질문의 답변이좀 잘못된거 같아 더 구체적으로 적어봅니다.
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